王野 湖北日报客户记者 张成 近年来，湖北师范大学财务处准确把握新时代高校财务运行面临的新形势、新要求。我们始终坚持以师生为中心的发展理念，着力加强会计人才队伍建设，着力优化服务流程、提高服务效率。深度融合会计监管和作风建设，多维度着力推动财务管理和服务转型提升，精准算好“三账”，为学校业务高质量发展建立健全财务保障。 第一个帐户： 组建一流的财务团队，为人才发展奠定坚实的基础。 面对政府会计制度引入带来的重大变化，湖北师范大学财务处深刻认识到，人力资源是提高财务管理水平的核心动力。针对队伍建设的实际需要，财务部门制定了有效的“组合镜头”，组建会计专家和管理专家的专业会计队伍。 加强思想引领，严格遵守职业道德起码标准。深入贯彻党中央八项规定精神，严格落实财政部关于加强财政监督、强化会计责任、加强会计法律制度执行的要求。加强职业规范和道德教育，引导全体金融从业人员筑牢诚实、自律、客观、公正的思想防线，把“讲政、敬业、遵守原则”作为全体会计师的职业活动和自觉行动。 促进学习和培训，提高素质和专业能力。我们建立了正规的企业学习体系，定期组织内部培训，为财务人员搭建内部学习和交流平台。同时，我们将积极与兄弟院校走出去，面对面互动，共同探讨新政策、新制度的落实和运用。此外，鼓励和支持财务人员参加各类继续教育和职业晋升评审，充分保障个人职业发展，有效提升团队整体知识结构和专业水平。 创新管理机制，激发潜在工作活力。会计人员轮换。该系统的引入将消除雇佣打破财务壁垒，激发财务人员的积极性和主动性，使财务人员熟悉校内各部门的预算和财务情况，提高整体意识和整体协调能力。我们强调创新机制，鼓励金融专业人士利用信息技术解决现实问题，将研究成果转化为提高运营效率的具体措施。一系列扎实举措，显着提高了财务人员的整体素质、执行能力和服务意识，为为师生提供高效、精准的服务奠定了坚实的基础。 第二个账户： 推出解决师生实际问题的贴心服务措施。 最终，要把强有力的团队支持融入到服务师生的具体行动中。财务部将聚焦师生在退款、缴费、缴费等方面的“痛点”和“失败点”，强力驱动服务创新和流程再造。 财务部巧妙运用“减法”和“加法”策略为教师服务。从“减法”的角度优化兑换流程。我们编制印发了《减少退款的财务报销指南》，审阅了《湖北师范大学公共事务》的《退款政策问答集》，用通俗易懂的方式总结了详细的退款指南，让教授们“一目了然，正确汇报”。支付部门大力推进电算化建设，通过系统数据耦合实现自动化处理，支付速度提升40%以上，出错率降低至0.5%以下，有效减少茶水等待时间谢尔。 “添加”涉及改善咨询体验。我们引入了“全员制”，使柜台工作人员对业务有深入的了解，能够快速、准确地回答老师的询问。这大大提高了咨询服务的便利性，免去了老师和学生多次提问、来回询问的麻烦。 在对学生的服务上，我们以“数字化”为指导方针，实现学生“零跑腿”。支付和账单将完全在线完成，并且正在努力建立在线支付平台。目前，学费等费用等“网上支付全覆盖”已基本实现。来自家乡的学生告别排队等候、从一处跑到另一处的痛苦，足不出户，只需点击鼠标即可完成付款。与此同时，随着数字的引入在发票系统方面，我们将优化发票管理流程，让所有索取、开具、记账流程更加智能化。处理效率显着提高，使财务运营能够快速、适当地响应学生的需求。 第三个账户： 管理和服务不断提升，师生满意度不断提高。 湖北师范大学财务系将人才队伍建设的内在动力与服务师生的外部手段有机结合起来，同时将财务监管要求融入到整个业务流程中，取得了显著成效。不仅财务管理的规范化、科学化水平迈上新台阶，也让师生切实感受到金融服务的速度和温暖。现在，教师和学生的报销更简单，付款更简单更加便捷，咨询更加高效，满意度和利润不断提高。 展望未来，湖北师范大学财务处将秉承服务初心，不断探索创新，利用高水平的财务管理和更好的服务经验，进一步为“双一流”学校建设和各项业务发展贡献力量，谱写金融教育新篇章。