健身房新闻记者 王灿 10月25日，一名消费者在社交平台上发表投诉。有人购买了独立包装的100个古萨味面包，发现里面有活蟑螂后，引发网友热议。 25日，杭州百草味家园食品有限公司客服告诉时事新闻记者，他们已联系该消费者，要求对方将问题食品退回公司核实并调查原因。消费者在面包袋中展示蟑螂 一位消费者发布的视频显示，一只黑色蟑螂在独立包装的面包袋内爬行。网友将面包袋翻了好几圈，用手按压鼓鼓的袋子，发现密封性很好。消费者展示的照片显示，他于10月22日在百笑味电商平台官方旗舰店以29.9元的价格购买了一盒百笑面包味，并于10月24日收到产品。消费者立即向卖家询问，并称袋子已密封，蟑螂还活着。卖家将产品退回，并要求他们检查后采取行动。消费者告诉卖家，有网友在评论区对此事提出质疑，认为包装完好的面包袋里蟑螂无法生存，怀疑事件的真实性。上述消费者在回复网友评论时多次强调，情况确实如此，并且已经反馈，正在联系卖家。 《健身房新闻》记者试图联系该消费者，但没有收到回复。 10月25日，吉姆新闻记者联系杭州百草味家园食品有限公司，该公司表示已密切关注消费者反映的情况，联系消费者，调查原因，并要求对方将问题食品寄至公司处理。进一步加工。